FAQ
Verzenden jullie internationaal?
Ja! We verzenden naar veel landen en alle bestellingen zijn voorzien van een Track & Trace. Staat jouw land niet in de lijst? Neem dan gerust contact met ons op naar contact@cosmoswildart.com.
Wanneer wordt mijn bestelling verstuurd?
Wij verzenden één keer per week, meestal op woensdag. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging. Elke bestelling wordt door onze vrijwilligers geprint, verpakt en klaargemaakt.
Hoe wordt mijn bestelling verpakt?
Uw bestelling wordt zorgvuldig verpakt met extra bescherming zodat deze veilig en in perfecte staat bij u aankomt.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
PayPal, Bancontact, Apple Pay, Visa, Discover, iDEAL, Mastercard, KBC/CBC, Belfius, bankoverschrijving, American Express en Google Pay.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten die naar het buitenland worden verzonden, worden berekend op basis van het gewicht en de afmetingen van de verpakking. Afhankelijk van de regels en voorschriften van het land van bestemming kunnen uitzonderingen van toepassing zijn. Voor meer informatie over internationale verzending kun je ons per e-mail bereiken naar contact@cosmoswildart.com.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Na verzending worden bestellingen in België tussen 2 en 10 werkdagen geleverd. De levertijd voor internationale verzendingen kan variëren van 1 tot 4 weken na verzending afhankelijk van de lokale postdienst.
Wat is jullie retour- en terugbetalingsbeleid?
Als je bestelling verloren, beschadigd of onjuist is, neem dan contact met ons op naar contact@cosmoswildart.com . Vermeld in je bericht de volgende gegevens: je bestelnummer, foto's van het pakket vóór het openen en foto's van het beschadigde of onjuiste kunstwerk. Wij helpen je graag verder!
Alvast bedankt,
AACWA Team